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赵大爷的心病
发表时间:2017-12-14 22:42:26  点击次数:194

近期,刘家河镇蛟羊峪村的赵大爷一直被一件烦心事所困扰。他手里每个月都要用的新农保存折要被更换带有芯片的社会保障卡,需要本人持身份证银行柜台亲自办理。可是赵大爷年事已,行动不便,加上冰天雪地,天冷路滑,要步行很远的路到银行亲自办理对赵大爷来说非常困难,这几乎成了他的一心头病。

经过几个人的辗转,赵大爷的烦恼凤城农商银行刘家河支行的会计维国知晓,他和内勤员工们商量着准备到赵大爷家里为他办理激活业务。但是此时正值工作旺季,柜台人员每天加班加点的有些应接不暇,专门派两个人去办理一笔激活业务有些不现实。支行行长初艳明了解情况后带着休息柜员孙国全拿着移动终端驱车来到赵大爷家为其办理社保卡激活业务。

5分钟后,支行行长初艳明和柜员孙国全用移动终端激活了社保卡,治好了赵大爷的心病大爷眼含热泪,激动的说道:“你们真是我们老百姓的银行,真是我们自己的银行……”。

凤城农商银行作为服务“三农”的地方性银行从客户实际出发、解决客户实际困难是我们不变的追求,我们将继续用实际行动践行“老百姓自己的银行”的金字招牌

                  /孙国全/刘家河支行

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